الرقم الموحد: 920066152 السبت - الخميس (7:00 ص - 11:00 م)
بوابة المشرفين

الأسئلة الشائعة

دليل المستفيد

إجابات وافية لكل تساؤلاتك

جمعنا لك أهم الأسئلة التي تهم ملاك وقائدي المركبات لتسهيل إجراءات الفحص الدوري.

ما هي المستندات المطلوبة لإجراء الفحص الفني الدوري؟
يُطلب فقط إبراز أصل استمارة المركبة (رخصة السير) أو إظهار النسخة الرقمية الرسمية عبر تطبيق «أبشر» أو «توكلنا»، بالإضافة إلى إحضار المركبة بحالة نظيفة تسمح بالكشف على الأجزاء السفلية والمحرك.
هل يلزم حجز موعد مسبق قبل زيارة محطة الفحص؟
نستقبلكم في جميع فروعنا مباشرة دون اشتراط موعد مسبق مع توفير مسارات متعددة وسريعة، كما يمكنكم أيضاً التحقق من أوقات الذروة واختيار الوقت الأنسب لزيارتكم.
ما هي المدة المسموحة لإعادة الفحص في حال عدم اجتياز الفحص الأول؟
يُمنح قائد المركبة مهلة نظامية قدرها 14 يوماً تقويمياً من تاريخ الفحص الأول لإصلاح الملاحظات الواردة في التقرير الفني والعودة لإعادة الفحص برسوم مخفضة ومخصصة لإعادة الفحص فقط.
متى يتم تحديث حالة الفحص في نظام المرور ومنصة أبشر؟
تتم عملية التحديث والربط إلكترونياً بشكل فوري ولحظي فور اجتياز الفحص، وتظهر شهادة الفحص الدوري في حسابكم على منصة أبشر مما يمكنكم من تجديد استمارة المركبة مباشرة.
ما هي أكثر الملاحظات والأسباب شيوعاً لعدم اجتياز الفحص؟
تشمل الأسباب الأكثر شيوعاً: تآكل أو تلف الإطارات، عطل في أنوار الفرامل أو الإشارات، انحراف في ميزان الأذرعة والمقود، ضعف كفاءة الفرامل، أو زيادة نسبة الانبعاثات الناتجة عن تلف شمعات الاحتراق أو دبة التلوث.
ما هي طرق الدفع المعتمدة في محطات المسار الآمن؟
نقبل جميع وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة بالمملكة: بطاقات مدى (Mada)، فيزا، ماستركارد، وApple Pay عبر أجهزة نقاط البيع عند كبائن الدخول بكل سهولة.
هل تقدمون خدمات فحص أساطيل الشركات والمؤسسات؟
نعم، نوفر قنوات مخصصة للشركات والجهات التجارية لتنسيق فحص أساطيل السيارات والشاحنات بمسارات خاصة وبفواتير ضريبية موحدة. يمكنكم التواصل مع إدارة مبيعات الشركات عبر صفحة «تواصل معنا».

لم تجد إجابة لاستفسارك؟

فريق خدمة العملاء متواجد على مدار الساعة للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني اللازم.

تواصل مع فريق الدعم الفني